Veamos…
Vale que el cliente siempre tiene la puta razón. O casi.
Vale que un cliente importante nos pida que le rellenemos unas fichas monísimas con una foto del artículo que le vendemos.
Vale que le rellenemos tablas y tablas de excel con los datos comerciales de los artículos que nos compran.
Vale que le rellenemos más y más hojas de excel con las medidas, su precio, su referencia, el peso, condiciones de venta, encogimientos y su puta madre.
Vale incluso que cuando le tengas que mandar un email no puedas comprimir los datos con winzip porque no saben usarlo. Y vale incluso que el tamaño del e-mail no pueda pasar de 1.5Mb. Vale.
Pero que venga el cliente y encima tenga el rostro de pedirnos que combinemos todos los datos que le hemos pasado anteriormente para que lo vean más claro… da que pensar. Y lo que yo pienso es que les pasa lo siguiente:
-Noto una desazón por la entrepierna…-dice un trabajador en casa del cliente.
-¡Llamemos a nuestro proveedor, a ver que dice!-propone su compañero.
-¡Qué idea tan genial!
-Killminds, dígame…
-Con el departamento comercial, por favor…
…
-Departamento comercial, dígame.
-Oiga, que notamos como una desazón en la entrepierna. ¿Tienen datos sobre ello?
-Enseguida se los mandamos.
-¡Pues muchas gracias!
Y en casa de nuestro cliente (tentado estoy de decir quién es, pero mejor no) reciben un email con los datos:
-Departamento comercial, dígame.
-Oiga, que somos los de antes. ¿Qué huevo nos pica?
-La desazón ¿es más por la mano del reloj o por la otra?
-Por la del reloj.
-Enseguida les mando un email con los datos.
Y cito:
-Departamento comercial, dígame…
-Que somos los de antes. mire, que nos estamos rascando como monos pero no encontramos alivio.
-Un momento por favor… Le paso con otro departamento.
Se oye la conga empresarial unos segundos.
-Sistemas, dígame.
Y hala, a rascarle los cojones al cliente. No falla, oiga, no falla.
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