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    Me he cansado de poner publicidad para costear los gastos del blog. Puedo asumirlos por mí mismo. Hago esto por diversión.

    Pero si te apetece pagarme una cerveza, aquí tienes un botón:

  • ¡Cómprame un libro!

    320 páginas de celulosa no retroiluminada vintage con lo que hay aquí y el final de "Un nuevo mundo". No necesita baterías y funciona con casi cualquier luz visible.

    Aviso: El papel puede cortar. Consideradlo una feature de ataque a lusers.

  • Buen leer

    El increíble viaje del faquir que se qeudó atrapado en un armario de IKEA,d e Romain Puértolas

    El último pasajero, del maestro Manel Loureiro

    Tengo una pistola, de Enriqe Rubio

  • De pobres nada.

    El Tendero ha escrito este post en el que dice que muchas veces cuando programamos nos olvidamos de que el usuario final puede que no tenga los conocimientos necesarios para hacer funcionar toda la aplicación. Dice que nos tenemos que centrar más en la usabilidad y no confiar en la capacidad del usuario final. Y no le falta ni pizquita de razón.

    El usuario final puede ser un gran profesional y conocer todos los aspectos de su trabajo, y una aplicación funcional pero con usabilidad reducida no resultará un obstáculo en absoluto puesto que si conoce procedimientos y términos, al no resultarle extraños puede comprender la lógica de la aplicación.

    Muchas veces, citando también al tendero, las aplicaciones se desarrollan ateniéndose a las explicaciones que se recogen de analistas expertos en la materia que se está informatizando y se deja de lado al usuario final.

    Pero puedo aseguraros que no es mi caso. Eso ocurre en grandes aplicaciones y en grandes empresas. En Killminds la cosa es como más de andar por casa. El proceso de creación de una aplicación cualquiera es pelín característico de una DLCG (Dictadura Laboral Carente de Lógica). Atended:

    Lo primero es identificar una necesidad. La necesidad puede ser, automatizar una tarea, simplificar procedimientos, controlar ciclos de vida… lo que sea. En Killminds es SIEMPRE un problema informático. Cuando algo no sale adelante, sea lo que sea, todas las empresas inteligentes buscan causas y soluciones. En Killminds se buscan responsables.

    -¡Cómo que no sale ese pedido!
    -Es que no encontrábamos bolsas.
    -¡Cómo que no encontráis bolsas! ¡Buscadlas en el ordenador!
    -No, si no las encontramos porque no se han comprado…
    -¡Se va a enterar este!

    ¡Bip bup bip! ¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!

    -Sistemas…
    -¡Wardog! ¡Por qué no se han comprado bolsas para el pedido 21097!
    -Seguramente porque Lucky está repasando el presupuesto, el pedido y la cantidad de tóner que se ha gastado para imprimir ambas cosas, está mandando una paloma mensajera al proveedor para hacer el pedido y gastar menos teléfono y/o que se ha concentrado tanto en su trabajo que se ha olvidado de respirar y ha muerto.
    -¡Menos coñas! ¡Haz un programa que avise de las bolsas que hay que comprar para servir los pedidos!
    -Po venga.

    Que me gusta programar a mí, oiga. Bueno, pasado el primer paso, que es identificar al responsable de que las cosas no se hagan, en este caso, el informático de la empresa, los demás pasos deben ir encaminados a resolver el problema. Yo lo que hago es identificar a los usuarios que intervienen en el proceso y los entrevisto uno por uno y por separado, en plan interrogatorio para sacar toda la información que pueda y encontrar contradicciones entre sus versiones para comprender, analizando todos los datos que me ofrecen, qué cosas se hacen bien, cuáles se pueden mejorar, eliminar o simplificar y cuáles se hacen rematadamente mal.

    -A ver, Piterpol. ¿Tú cuándo pides bolsas?
    -Cuando pido cajas.
    -Bien. ¿Y cuándo pides cajas?
    -Cuando se acaban.
    -¿Y si sólo se acaban las bolsas?
    -Espero a que se acaben las cajas.

    Cágate, lorito.

    -Aham. ¿Y si se acaban las cajas antes que las bolsas?
    -Pido cajas.
    -¿Y no podrías pedir las cajas y las bolsas por separado?
    -No veo por qué, siempre se ha hecho así.
    -Porque me parece una soberana gilipollez.
    -Pues no, porque siempre se ha hecho así.
    -Bien, vale, muchas gracias. Ya puedes marcharte, llama a Caganidos y que venga, por favor.

    Ya vemos que el procedimiento cojea un pelín. Sigamos investigando en este hecho concreto que es el pedir bolsas.

    -A ver, Caganidos, dime. ¿Cuándo pides bolsas?
    -Ah, yo no las pido.
    -¿No?
    -No, ya hace Piterpol el cálculo de bolsas y las pide.
    -Me cago yo en el cálculo ese…
    -¿Cómo dices?
    -No, nada… A parte de bolsas y cajas, ¿qué más cosas se piden?
    -Bolsas, cajas, cierres, pegatinas, láminas, palets…
    -Vale, gracias.

    Definitivamente el proceso es incoherente. Se deja la responsabilidad de una tarea importante en manos de alguien que no es competente en ese aspecto. Luego, dada la necesidad de informatizar algo, en este caso la compra de bolsas, buscamos la forma de llevarlo a cabo. Pero antes de ponernos a trabajar, nos damos cuenta de que podemos usar la aplicación para resolver más problemas. Ya no la usaremos sólo para saber cuándo tenemos que comprar bolsas. Podemos incluir todas las materias auxiliares en el proceso. Total, lo que vale para bolsas, con cuatro cálculos más vale para cajas, cierres, pegatrinas, láminas y palets.

    Averiguamos los cálculos que hay que hacer en función del producto que se fabrica y de las dimensiones y cubicajes de las materias auxiliares y hala, a programar. Se parematriza todo en función del producto y llegamos a la conclusión de que nos podemos aproximar mucho al cálculo de necesidades si lo enfocamos, obviamente, a la cartera de pedidos pendientes. Calculamos necesidades, restamos stocks y si sale un número por debajo de un mínimo, decimos que hay que pedir tal o cual cosa. A grosso modo, es eso.

    Ahora vienen las interfaces chungas. La mayoría de los programas de Killminds tienen menos botones que el salpicadero de un troncomóvil. En este caso concreto, dos campos para fechas y un botón de «aceptar» para disparar el proceso que consulta todo y te imprime (leer en pantalla les duele) las necesidades de material auxiliar que debes pedir.

    -Wardog, que este programa no funciona.
    -¿Qué dice?
    -No, si no dice nada. Es que sale mal.
    -¿Cómo que sale mal?
    -Sí, no sale que hay que pedir cierres.
    -¿Ah no? Dame un segundo.

    Miro el stock de cierres y veo que hay entre mucho y una burrada.

    -Niño, que quedan chopocientosmil cierres. ¿Seguro que hay que pedir?
    -No, si no hay que pedir.
    -Pues por eso no sale.
    -¿Y cómo sé yo que no hay que pedir cierres?
    -Porque no sale en el listadito de cosas que tienes que pedir.
    -No me fío. Quiero que salgan también las cosas que no hay que pedir.

    Hala, a modificar el informe. Se hace una prueba y se presenta. Conforme.

    -Wardog, que no funciona el programa este.
    -¿Cómo que no?
    -No. Me dice no se qué de fecha no válida.
    -¿Qué fechas has puesto?
    -Del uno de enero al treinta y uno de feberero.
    -Ole tus cojones. Febrero tiene veintiocho días, muchacho.
    -¿Y qué?
    -Que no te riega, y que febrero no tiene 31 días.
    -¿Y tengo que saber los días que tiene cada mes?
    -No, déjalo, hombre, ya soluciono yo esto…

    Porque lo principal es la usabilidad del sistema. Cambio los dos campos de fecha por dos bonitos calendarios perpetuos y hala, así no se equivocan.

    ¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!

    -Sistemas…
    -Que esto no funciona.
    -¿Cómo que no?
    -Como que no. Quiero poner una fecha del año pasado y no puedo cambiar el año.
    -Pincha en el año. Se abrirá un deplegable para que selecciones el año.
    -¡Vaya programa complicado!
    -La verdad es que sí. Teniendo en cuenta lo que debe hacer el programa, es complicado de cojones.

    En fin, que como yo no sé hacerlo más fácil, ahí se queda y a base de insistir e insistir, de echarle paciencia y amor ( a la profesión), conseguimos hacer que la gente lo use correctamente. Fijáos que es sólo un ejemplo de una aplicación extremadamente sencilla para el usuario, independientemente de los cálculos y procesos que tenga que efectuar el núcleo del programa. La interfaz es sumamente sencilla, pero resulta que  periféricos orgánicos de activación mecánica de la interfaz de entrada de datos los hay de dos clases: normales y adaptables.

    De los normales, sobra decir nada. Los adaptables cambian su lógica de funcionamiento para hacer cada vez más difícil lo más fácil. Si una pantalla de una aplicación tiene un campo de texto y un botón, terminarás teniendo que quitar el botón o el campo de texto. Si la interfaz tiene sólo un botón, terminarás quitándolo, no sea que lo tengan que pulsar.

    Esto lo podemos interpretar de dos maneras. Una, deprimiéndonos y suicidando lusers. No conviene. La otra es aprendiendo con ellos. Como son tan bestias, puedes tomártelo como un reto y depurar tus interfaces hasta que son sencillas de usar. Integrando instrucciones oídas, dibujitos, guías lógicas, etc. Es un gran reto y hay que aceptarlo.

    ¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!

    -Sistemas…
    -Oye, que el programa este me saca un mensaje y no sé qué hacer.
    -¿Qué dice el mensaje?
    -¿Está seguro de que desea continuar?
    -Vale. Y ahora dime qué botón has pulsado.
    -No sé. Uno.
    -Te odio.

    Enchufar VNC. En pantalla se ve una ventana que muestra el mensaje antedicho y en el título de la ventana pone Eliminar Pedido. Ejemplo perfecto de interfaz mal diseñada. Hay que cambiar esa ventana porque nadie lee el título. Hay que cambiar el mensaje de advertencia.

    ¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!

    -Sistemas…
    -Que sale un mensaje y no sé qué hacer.
    -Jodeeeer… qué dice el mensaaaaje…
    -¡Yo qué sé, es muy largo!

    Enchufar VNC. Vemos un mensajito en pantalla que dice «Vas a eliminar un pedido. ¿Estás seguro? Si pulsas en SI, lo eliminarás; si pulsas en NO, no lo borrarás» Muy largo. Cambiamos el mensaje de nuevo.

    ¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!

    -¡Qué!
    -Que he borrado sin querer un pedido.
    -¿Y el mensaje de confirmación?
    -¿Qué mensaje de confirmación?
    -El que sale y dice «¿Borrar pedido?» y salen dos botones, uno con un «O.K.» verde y el otro con un «NO» rojo.
    -Ah, pues yo le he dado al verde.

    Es para matarlos. Si siguen vivos es por el reto. Por cierto, si hay algún experto en usabilidad, por favor, que me de consejos porque he probado de todo. Desde ocultar los campos que dependen de otros hasta que han introducido los campos de los que dependen, hasta pedir de viva voz lo que hace falta, parpadeos, dibujitos, calambrazos… Y el otro día cuando ví en un documental chimpancés que entendían frases completas como «pon el reloj dentro de la bolsa» y ejecutaban la orden, me puse a llorar como un niño pequeño.

    100 Comentarios esperando que les lleves la contraria. Plantar un comentario.

    1. enga, bonito blog y etc etc, deberias estar en la cama que son horas y deberias poner un gifs de una pecera con peces de colores o algo, que el perro se siente solo, se le ve en los ojos.

      Comentario by gñeee — 20 mayo, 2008 @ 00:36


    2. De verdad que no sé cómo aguantas.
      A mi que me dan los siete males cada vez que mis padres se acercan al ordenador, siempre termino a voces porque según ellos todo aquello que sea raro es inevitablemente culpa mía.
      Me pueden, yo no tengo tanta paciencia. Si fuera tú y tuviese que lidiar cada día con esos lusers no dejaba ni uno con vida.

      Comentario by Menxar — 20 mayo, 2008 @ 00:38


    3. Llevo una semana ya leyendo el blog y estoy que no echo ni gota. No se cómo aguantais, de verdad. Le he pasado el link a mi cuñado, que el jueves nos llegó a casa a las 2 de la mañana… porque habían estado cambiando unos puestos de sitio!

      En fin, que mucho mérito lo vuestro. Por cierto, he visto lo siguiente a través de menéame y me he dicho: «Joder, este es un luser de los de Wardog, que le ha pillado el problema fuera de horario de trabajo»:

      http://www.lukor.com/foros/2_13258_0.html

      Comentario by Hilario — 20 mayo, 2008 @ 01:08


    4. Mira, entre el tendero y tu me habeis dado pie a la proxima entrada. En mi opinion, para que algo sea «usable» por alguien, ha de haber propósito o intención de querer usarlo. Si no partimos de ahí… ninguna aplicación será comoda para el usuario. Y hablo desde las dos partes, como informático-tendero, y como usuario de una aplicacion,tpv en este caso, diseñada poco a poco en una central según las crecientes necesidades.

      Ya no digamos, si tus lusers confunden la impresora con el fax. Además de fallo de intencionalidad, fallo de base. Así no se puede.

      A mi madre no la gusta conducir, y aunque alguien diseñe un coche que se puede manejar integra y coomadamente con dos palancas, simpre joderá algo, se quejará de algo, y se acabará comiendo una esquina.

      Comentario by RusS — 20 mayo, 2008 @ 01:14


    5. Que le costará a la gente leer aunque sea un poquito los mensajes de advertencia coño si es que todo el mundo hace lo mismo

      Un saludo y ánimo!!

      Comentario by Velas — 20 mayo, 2008 @ 01:19


    6. Wardog, Gñeee tiene razón, qué horas son estas de postear??? Pasame para la cama ahora mismo XDDD.
      «-Del uno de enero al treinta y uno de feberero.
      -¿Y tengo que saber los días que tiene cada mes?»
      Tú es que también, pretender que tengan acceso a información tan privilegiada y sensible, tsk, tsk, tsk… XDDD.
      Me alegro que sigas al pie del cañón y por mucho tiempo (o no?).
      Un abrazo.

      Comentario by kamandula — 20 mayo, 2008 @ 02:23


    7. Wardog, la interfaz debería ser un único botón gigante (en plan juguetes para niños de 2 años) que al pulsar directamente te haga el pedido y listo. ^^

      Comentario by TheDoc — 20 mayo, 2008 @ 07:42


    8. Que no, que no, que no me lo trago. Seguro que te lo inventas todo, leñe. Que no se puede ser tan inútil.

      Espera, que ha llegado el jefe de la reunión con los clientes…

      Mmm… Retiro lo dicho.

      Comentario by Ñuño Martínez — 20 mayo, 2008 @ 07:57


    9. No lo pienses más. Contrata a los chimpancés.

      Comentario by terminus — 20 mayo, 2008 @ 07:58


    10. Por lo menos el jefe se tiene que forrar con las subvenciones por tener a esos simios trabajando.

      Comentario by Guybrush — 20 mayo, 2008 @ 08:02


    11. Estoy empezando a pensar seriamente, que la puerta de entrada de tu empresa es el portal a una dimensión desconocida, y que los alienígenas que tienes ahí, están haciendo pruebas de la resistencia mental de los humanos.

      Comentario by Bicho — 20 mayo, 2008 @ 08:11


    12. Creo que te equivocaste, debiste haber elegido la pastilla azul 🙂

      Comentario by Elthamare — 20 mayo, 2008 @ 08:13


    13. Napalm. Con dosis mínimas de 2 toneladas. Yo es lo único que puedo recomendar….

      Comentario by MaY — 20 mayo, 2008 @ 08:26


    14. Yo creo que lo mejor va a ser que elimines la interfaz completamente y metas en el cron.d del servidor una tarea automatizada que lea los pedidos, calcule asignando unas bolsas a cada artículo, admitiendo decimales para los artículos pequeños y redondeando al alza (como el euro) el total de bolsas en cada pedido.

      Hechos los cálculos, guarda los datos calculados sumándolos a los anteriores y una vez hecho eso, compruebe si son materiales suficientes para hacer un pedido. En cuyo caso, o bien envía un correo electrónico al distribuidor haciendo el pedido, o bien envía un correo a Piterpol, pero esto es menos recomendable.

      Con todo eso te quitas lusers, interfaces y mariconadas varias.

      P.D.: Me olvido de algo… ¡Ah, sí! Del comentario jocoso… Bueno, en otro momento. 😀

      Comentario by Anónimo — 20 mayo, 2008 @ 08:32


    15. Antes ed nada, felicitarte por tu blog. Es de lo mejor que me he encontrado por la web 😉 enhorabuena.

      Por otro lado. Respecto al programa este:

      ¿No sería mejor que te dejaras de programar y les dijeras que cuando quieran bolsas que te las pidan?

      Con esto te evitarias programar algo imposible (dado que el nivel intelectual de los lusers es seno-hiperbólica-cuadrada-derivada y tiende a cero) y desde luego, no perder tu preciado tiempo.

      Si no es así, llegarás a una situación en la que la cola muerde a la pescadilla

      Un saludo!

      Comentario by David. — 20 mayo, 2008 @ 08:41


    16. te vendo un bate de beisbol baratito…

      Comentario by splinter — 20 mayo, 2008 @ 08:55


    17. Angelico…
      En serio, siento mucho lo tuyo, no se me ocurre otra cosa, mi más sincero pésame.

      Comentario by Myself — 20 mayo, 2008 @ 09:05


    18. Como decia mi profesor de programacion en la facultad.

      «Nunca subestimes la estupidez del usuario final de tu aplicación»

      Animo. Yo soy programador de Cobol, y no importa lo simple que lo pongas, siempre hay algun genio que te dice «No lo entiendo y eso que se informatica»

      Comentario by dmalow — 20 mayo, 2008 @ 09:10


    19. Tío, a este paso llegas a santo, solamente por el hecho de no recurrir a la violencia física XD

      Comentario by Lume — 20 mayo, 2008 @ 09:13


    20. Llevo unos días leyendo, lo cuentas con mucha gracia, muy similar es lo que pasa por estos lares… pero han inventado para wii un juego de boxeo que viene de perlas 😀
      Pongo mi enlace porque lo pides ‘porfa’, que es mas para desahogo personal que otra cosa.

      Comentario by nkw — 20 mayo, 2008 @ 09:13


    21. Joder macho, es que si haces algo como lo que comenta #14 vas a dejar en el paro a media empresa, es decir, al departamento de compras o de pedidos.
      Acerca de la interfaz, yo te pregunto ¿cuál interfaz? Porque sinceramente, dos campos y un botón no son una interfaz. Simplemente resignate a que tus usuarios son inutiles, como en muchos sitios.
      Me molesta de sobre manera las respuestas: «Siempre se ha hecho así» y en este mundillo, nos encontramos con esa respuestas demasiadas veces, lo cual demuestra que la gente no piensa.

      Comentario by ubersoldat — 20 mayo, 2008 @ 09:18


    22. Por experiencia se que los mensajes directos los entienden mejor, no sé porqué pero creen que el ordenador les habla.

      Un apunte sobre psicologia luser (en general): el rojo SIEMPRE es el color de lo malo y borrar cualquier cosa es malo.

      Te pongo algunos ejemplos míos:

      – Si no hay fechitas no hay informitos (hazte una idea del tipo de luser)
      – Buen intento, pero tienes que… (este el comienzo de algunos mensajes)
      – Si cambias de pantalla perderas los cambios.
      Y el foco en aceptar, nada de «¿quiere guardar los cambios?» «¿Estás seguro de querer abandonar esta pantalla? Puedes perder los cambios» y cosas de esas que les hagan pensar.

      Hay que ser directo, si aceptas la cagas, como normalmente la cagada es inmediata, te llaman para ver si les puedes recuperar el trabajo, pero su única opción es volver a rellenar el formulario y repetir el trabajo, esto les hace asimilar mejor el objetivo del mensaje.

      Pantalla de Login en el área restringida de la intranet:
      Para acceder a éste módulo debes escribir

      EL MISMO USUARIO y CONTRASEÑA QUE AL ENCENDER EL ORDENADOR Y ENTRAR EN WINDOWS

      USUARIO:
      CONTRASEÑA:

      Nota: Lo habitual es que el usuario sea tu nombre y apellido, todo seguido y SIN ESPACIOS, y la contraseña… esa deberías saberla

      De todas formas sigo buscando el interfaz perfecto, un saludo

      Comentario by Groutxo — 20 mayo, 2008 @ 09:40


    23. Hola:
      Ya decía al principio de mi entrada que hay que diferenciar. Usuarios como los tuyos los tengo yo todas las tardes en la tienda…

      Mi crítica iba más a mis pobres usuarios de mi empresa de por las mañanas… que tienen a 200 jefes diciéndoles que tienen que hacer y un sistema informático que en lugar de ayudar, entorpece su labor…

      Comentario by tenderodigital — 20 mayo, 2008 @ 09:41


    24. Joder, cómo te entiendo! Sabes cual es el problema? Tal vez sea cierto que a veces damos x supuesto que la gente sabe hacer cosas o entiende terminologías que no tendrían por qué saber … pero el VERDADERO problema es que la gente no está acostumbrada a leer, y no digamos a usar la lógica. Y si les haces un manual paso x paso, con pantallazos y todo da igual. Se lo pasan x el forro de los cojones. El problema siempre son las máquinas no los zoquetes … en fins que me cabreo
      Salu2 y buen día

      Comentario by AniZ — 20 mayo, 2008 @ 09:48


    25. Como sigan así la aplicación final será una un ordenador SIN PANTALLA que se ocupe de hacer TODO el trabajo sin intervención humana. Luego todos a la puta calle y que se quejen por haber sido sustituidos por una máquina.

      Comentario by Grey — 20 mayo, 2008 @ 10:03


    26. Wardog, lo que tienes que hacer es colocar la ventanita de «¿Borrar pedido?» con los botones verde y rojo, y después, una cascada de ventanas en plan «Le has dado a borrar pedido. ¿Estás seguro?» y otros dos botones «OK» y «No» (esta vez el «OK» en negro, que tienta menos, el «No» bien grande y en rojo), luego otra de «¿De verdad quieres borrar el pedido?», con otro «OK» negro y un «No» en rojo más grande aún.

      Así unas 15, verás como no borran más pedidos. Y si lo hacen, aumentas a 30, y así.

      Comentario by invik — 20 mayo, 2008 @ 10:04


    27. si cuando en todos los manuales de todo producto electrico, al final en preguntas frecuentes viene:
      -El aparato no funciona.
      -Mire si esta enchufado.

      por algo será XD

      Comentario by draconte — 20 mayo, 2008 @ 10:11


    28. El eterno problema es que la gente no lee y, lo que es peor, cada vez piensa menos. Yo tengo unas peloteras increibles con mi hija porque le obligo a releer el enunciado de cualquier problema si no lo entiende a la primera y, si no sabe cómo resolver el problema, le obligo a que lea el tema en busca de la solución… y eso que su profesor es bastante mayor y les mete bastante caña !!!

      Comentario by Youngblood — 20 mayo, 2008 @ 10:25


    29. Como me recuerdan tus entradas a mi trabajo… mi mas sentido pesame!!!

      Yo me estoy planteando poner teclados con descargas electricas para los luser, en documentales he visto q los animales asi aprenden, aunq aquí dudo mucho q aprenda alguno así…

      Comentario by jimis3 — 20 mayo, 2008 @ 11:09


    30. Me he leido el blog entero desde que lo conoci cuando salido en meneame.
      Te lo digo de verdad, yo quiero vivir en killmind durante una semana al lado tuyo, es mi mayor aspiración ahora mismo en la vida. Tu empresa le sube el ego al mas pintao. Has pensado en utilizarla como terapia para depresivos?
      Mira que tengo peña al rededor inutil pero tus lusers son de laboratorio, fijo.
      Sigue asi que nos alegras el dia a mas de uno.
      Gracias

      Comentario by satanasof — 20 mayo, 2008 @ 11:16


    31. Que buen blog!
      te he leido desde que meneame te mencionó, la verdad tio que debes tener una paciencia de santo, aun asi…¿que harías sin tus compañeros de curro xD?. Te comprendo bastante…yo soy el informatico de la familia y me llaman para reparar videos, deuvedés etc…
      Saludos!

      Comentario by MrWel — 20 mayo, 2008 @ 11:30


    32. Estás exagerando. Eso que cuentas no puede ser cierto.

      No, no puede ser…

      Comentario by ReadOnly — 20 mayo, 2008 @ 11:59


    33. Exagerar es posible que exagere, pero vamos, yo tengo un elemento en la empresa que ha tardado ¡2 años! en aprender a adjuntar archivos en los e-mail, cuando escribe un texto en el word, increiblemente el texto es penoso: margenes diferentes en cada hoja, tabulaciones sin sentido y diferentes según el parrafo me apetece o no,… Le puse thunderbird y después de dos meses, ala toma tu outlook expres, pues no decia que con el thuderbird no le llegaban los correos, miento no le llegaba spam, pero no importa ahora se pasa diez minutos eliminando mensajtos de viagra. Y para más joder es el puto boss, cuando se atasca en algún texto nos dice condescendiente: hacia falta que hicieraMOS un cursillo de ofimática.

      Comentario by kurtz — 20 mayo, 2008 @ 12:12


    34. Tengo que respirar profundo muchas veces cuando te leo porque esos «usuarios» que tienes son…son…..dios… ¿como funciona la empresa??? no lo entiendo..me supera.

      Reverencias!!!!

      Comentario by tronan — 20 mayo, 2008 @ 12:18


    35. […] que buscar recursos, los de siempre u otros nuevos. Los nuevos, esta entrada de Wardog, fresquita . Siuele ser divertido, pero la de hoy es especialmente […]

      Pingback by No es un buen día, así que lo de siempre « Blog y Rapunzell — 20 mayo, 2008 @ 12:21


    36. Racing: ReadOnly, no va Internet
      ReadOnly comprueba si es verdad. Un sysadmin nunca se pone ipso facto a solucionar un problema; lo primero que comprueba el que el usuario está diciendo la verdad. Va el correo, va la web, qué raro.
      ReadOnly: ¿Has recibido correos hoy?
      Racing: Sí.
      Igual no le va la web, algo chungo del Internet Explorer o de los DNS o vete tú a saber.
      ReadOnly: ¿Puedes navegar por la web?
      Racing: Sí.
      ReadOnly: ¿Y por qué dices que no va Internet?
      Racing: Es que me he metido en la página de los 40 principales y la radio no va.

      No comment.

      Comentario by ReadOnly — 20 mayo, 2008 @ 12:32


    37. «Cuando algo no sale adelante, sea lo que sea, todas las empresas inteligentes buscan causas y soluciones. En Killminds se buscan responsables…»

      … y el responsable es el ordenador, que no lo hace.

      Wardog, en eso Killminds no es excepcional. En todos los sitios donde he estado, el esquema es el mismo. Cualquier problema tiene que tener una solución que inevitablemente pasa por una aplicación. Ya pueden tener todas las herramientas ofimáticas del mundo, que cualquier cosa más allá de sumar 2 y 2 necesita un desarrollo complejísimo. Esto es porque cuando hablan con Sistemas los lusers no describen lo que hacen, describen lo que:

      1. (los jefes) les gustaría que se hiciera. Naturalmente en un mundo perfecto donde nada nunca cambia ni sale mal, no hay imprevistos y todos los empleados se dedican exclusivamente a hacer esto.

      o

      2. (los lusers) lo que les gustaría que hiciera. Que naturalmente no es lo que a los jefes les gustaría, sino lo que se hace en realidad. Que no tiene nada que ver ni con lo que los jefes piensan que se hace de verdad, ni mucho menos con lo que de verdad se hace.

      Al final suele ganar el jefe, que al fin y al cabo es el que importa. Por supuesto, el jefe quiere automatizarlo todo pero siempre conservar el control. Así que todo tiene que ser automático pero reversible y modificable hasta el último detalle. Por supuesto, los cálculos se complican enormemente cuando hay que tener en cuenta todas y cada una de las excepciones de todos y cada uno de los clientes, pero para esto están los ordenadores y los gilipollas (nosotros) que los programamos.

      Después de tan largo proceso, se da a luz una aplicación y se procede a instalar. Entonces es cuando los lusers continúan queriendo hacer las cosas como siempre y o bien dejan de usar completamente la aplicación o bien empiezan a usarla de todas las maneras posibles menos para aquéllas para las que se pensó.

      6 meses y un huevo de dinero después, alguien pregunta por qué el problema no está resuelto. Por supuesto, la culpa es del ordenador que no lo hace… y volvemos a empezar.

      Comentario by Orgásmico — 20 mayo, 2008 @ 13:03


    38. jejeje, me estroncho contigo, mira prueba una cosa:

      Cada pseudousuario ke utilice ese programa hazle un implante neural ke le provoke calambres cada vez ke hagan algo ke no deben hacer o ke exista la posibilidad ke lo hagan (así depaso tambien te deahogas), el proceso sería basicamente el siguiente:

      Pantallita con mensaje «borrar pedido?» si le da a SI calambrazo ke te crió y otra pantallita ke ponga en grande «LEE BIEN, BORRAR PEDIDO?» si le dan otra vez al sí pos puede ser ke realmente kisieran borrar el pedido o ke sea un pariente cercano de Homer Simpson.

      Por otro lado existe la posibilidad entendiendo el funcionamiento de esas amebas con patas ke al primer calambrazo siempre le den al NO, por instinto, animalicos, y ke por lo tanto no borren pedidos ke realmente tendrian ke borrar, lo ke me lleva a la conclusión ke cualkier solución ke te aporte llevará a un bucle infinito de posibles desastres, así ke jodete nen y tomatelo con humor 😉 saludetes

      Comentario by Hook — 20 mayo, 2008 @ 13:48


    39. Dado que suelen darle a lo que vean verde, ponles tonos lilas o amarillo sobre blanco.

      Cosas que no tengan nada que ver con el color de windows, ya que están acostumbrados a «veo mensaje gris -> acepto»

      Comentario by Nitz — 20 mayo, 2008 @ 14:09


    40. Decirte que me he leido todo el puto blog de cabo a rabo, y que me duele el estómago que no veas de reirme.

      Muy buen blog, lo añado a mis favoritos.

      Comentario by Nebadon — 20 mayo, 2008 @ 14:26


    41. La verdad es que me ha costado algunos días, pero me he terminado de leer todas las entradas del blog de punta a punta.

      Nada más que felicitarte, no solo es excelente, es lo mejor ue he visto escrito sobre un blog en toda mi vida de internauta (y son unos 12 añitos).

      Comentario by martin — 20 mayo, 2008 @ 15:12


    42. jajaj me parto, me he leido tu blog entero en 3 dias, como te entiendo compañero, yo estoy en un cliente programando en una superaplicacion en .NET y hay usuarios k es para echarse a llorar.

      Animo con los lusers… jaja

      Comentario by Nota — 20 mayo, 2008 @ 15:51


    43. En serio que entre tu blog y Los Sims 2, ya no se en que gasto mas mi tiempo libre.

      Yo apoyo la idea de el teclado con toques electricos, o si te quieres ahorra el proceso de entrenamiente, vete por los monos…Es increible el nivel de estupidez de la gente, eso de -¿Y tengo que saber los días que tiene cada mes?”
      fue lo mas pend3jo que he escuchado o leido decir a alguien….como un cliente que llego un dia a mi trabajo (yo soy la recepcionista) y me dice:
      -Busco a fulano de tal.
      -Claro, me dice quien lo busca por favor?
      -Ya di mi nombre en caseta, te lo tengo que dar tambien a ti?

      Obvio no? En fin..felicidades por tu blog…

      Comentario by La Recepcionista — 20 mayo, 2008 @ 16:11


    44. Almenos tus lusers saben usar el ratón…. *sight*

      Comentario by Beavies — 20 mayo, 2008 @ 16:36


    45. malditos lusers…. no me hagas hablar, que hoy llevo el día fino… ánimo machote!

      Comentario by ThorKeMaDa — 20 mayo, 2008 @ 16:40


    46. Cada día que leo tu blog, parece que estés describiendo mi propia empresa. La misma estupidez, la misma tontería, vaguería, pocas ganas de trabajar, «que lo haga un programa» etc.
      Yo flipo de como puede existir gente así, pero no solo existe, sino que la hay a patadas y muchos son directores de algo.
      Lo de la usabilidad de las aplicaciones y la cantinela de «el programa no funciona» me harte de oirla cuando estuve en programación durante una temporada. Lo mio son los sistemas y escucho normalmente la otra cantinela de «el ordenador me va lento» (lleno de mierda), «no tengo internet» (no carga el messenger) «el ordenador esta roto» (no se enciende, da igual si no han probado de apretar el botón).
      En mi empresa tendré cerca de 100 ordenadores y 5 servidores a mi cargo. Es una lucha diaria, no contra las máquinas sino contra los putos lusers.

      Comentario by Acrophet — 20 mayo, 2008 @ 16:49


    47. Fácil fácil: Nada de advertencias. Cuando hago interfaces para usuarios de este tipo (si, yo también tengo que luchar contra este tipo de estupidez humana) mido la usabilidad con la cantidad de clicks que han de hacer para realizar una acción.
      A saber:

      -Nada de ventanas «¿esta seguro..? SI NO». Las cosas claras, si le das a ELIMINAR se borra, sin mas.

      -Habilitar un espacio de información no intrusivo (sin ventana): Cuando elimina algo aparece en él un mensaje: «Acabas de borrar tal o cual, si no lo querías hacer, pincha en aquí». Si lo ignora puede seguir utilizando la aplicación y si no quería borrarlo tiene la posibilidad de deshacerlo.

      -Nada de formularios si no son realmente necesarios. En vez de un menú desplegable con las fechas, mostrar las fechas y pinchar en la que sea. Cuanto mas visual, menos errores.

      -Obligar a hacer una cosa antes que otra: Hasta que no selecciona la primera fecha, no das la posibilidad de seleccionar la segunda. Y hasta que no ha seleccionado todo, no das la posibilidad de pinchar en «Imprimir», por ejemplo. En plan siguiente >> siguiente >> siguiente de windows, pero cambiando «siguiente» por el dato que tenga que especificar.

      Con respecto al programa para avisar si comprar o no algo, muy facil: Una ventana: Si hay que comprar algo aparece en rojo una lista de lo que falta y debajo un boton que diga «comprar» o «pedir». Pinchando en este botón se imprime lo necesario o se envia lo necesario donde proceda. Si no hay nada que comprar que aparezca en verde: «estamos sobraos de to» y que el botón «comprar» no aparzca.

      Resumiendo, cuanto menos tiempo estén usando la aplicación y cuanto menos interactuen con ella, menos posibilidad de cagarla en algo y mas felices vivireis tanto tu como ellos.

      Saludos!, sigue así y todo eso.

      Comentario by NachE — 20 mayo, 2008 @ 17:10


    48. Llevo un tiempo leyendo tu blog. Me he partido mucho con las conversaciones que comentas y ha hecho que vaya directo a mis favoritos.

      Eso si, ahora mismo estoy desmatriculándome de Informática para pirarme a Bellas Artes.

      Saludetes 😛

      Comentario by Zeros — 20 mayo, 2008 @ 17:54


    49. Buenas!

      Me he leido el Blog enterito en una semana. Como diría Jesulín «en dos palabras: IM-PRESIONANTE».

      Mis más sinceras felicitaciones. Si algún día me da por estudiar informática ($Deity no quiera), quiero ser como tú.

      PS: el tráfico desde Finlandia soy yo! 😀

      Comentario by MaRcMa99 — 20 mayo, 2008 @ 18:06


    50. Tio, eres un autentico GENIO. Como informatico no se(tampoco es que entienda mucho), pero escribiendo eres lo mejor. Lo que me puedo reir con tus entradas y los lusers… De lo mejor que hay.

      Comentario by Moon shadow — 20 mayo, 2008 @ 20:54


    51. Wardog.

      Llevo meses leyéndote (y a otros blogs que hablan de temas parecidos) y he llegado a una conclusión:
      El problema (como me parece decías tu también en uno de tus posts) es la educación.

      No hablo de educación en conocimientos, sino en habilidades. Específicamente en la habilidad de aprender. Y si vamos más profundamente, en la habilidad de aprender por uno mismo (autodidaxia, si me apuras). Es necesario reformular TODO EL PUTO SISTEMA EDUCATIVO (de todo el mundo).

      Si los usuarios aprenden a «aprender por sí mismos», se leerían el lindo manual que les hiciste indicándo cómo se usa un programa. Y tratarían de solucionar por sí mismos los problemas cuando el programa no hace lo que ellos quieren que haga, ergo, leerían la ayuda.

      Me topo a diario con personas que NO SABEN LEER. Ni siquiera es que no puedan. Simplemente NO ENTIENDEN. Y esto afecta a todas las áreas del conocimiento.

      Soy chileno. Estudié periodismo. Por las mías, aprendí HTML. Por las mías, diseño gráfico web. Por las mías, php y mysql. Por las mías, Flash.

      Por las mías. Pero si preguntas a cualquiera en la calle, si tiene interés en aprender (lo que sea), te encontrarás con tal desidia, que te darán ganas de suicidarte. No creo que sea distinto en cualquier otro lado del mundo.

      Como decía, estudié periodismo, pero supongo que tengo alma de informático. Aunque me gusta más pensar que tengo alma de hacker, como tú y como muchos de los que leen tu blog. (Entendiendo «hacker» según su definición en el mini-manual «Cómo convertirse en hacker» de Eric S. Raymond. A grandes rasgos, para ser hacker, aprende lo que sea que debas aprender, incluso si no tiene que ver con computación. Y sobre todo, no hagas daño.) ¿Por qué hacker? Porque la informática te OBLIGA a que aprendas por tu cuenta.

      En el colegio, debería haber clases de: «aprenda a realizar preguntas inteligentes», «lectura básica de manuales», «lectura avanzada de manuales», «cómo utilizar un índice», «cómo buscar en un diccionario» y cosas por el estilo, que a la larga, ayudarían a mejorar la calidad de vida de muchas personas, al VALERSE POR SÍ MISMOS PARA RESOLVER SUS PROPIOS PROBLEMAS. Siempre y cuando sea posible, claro. No seremos todos mecánicos para arreglar nuestro vehículo, pero sí sabremos buscar información sobre el funcionamiento del motor para que no nos metan el dedo en el ojo (o en otros lados).

      Saludos y apoyo.
      Gabo.

      PD: Gracias por escribir.

      Comentario by Gabo — 20 mayo, 2008 @ 21:03


    52. Por cierto, como decía otro comentario, el interés es vital.

      Saludos,
      Gabo.

      Comentario by Gabo — 20 mayo, 2008 @ 21:05


    53. Mis lusers no quieren ni botones ni cuadros de texto. Solo un acceso directo (en el escritorio, por supuesto. no van a andar buscando en el menu inicio) a un .bat o a un exe que les haga absolutamente todo con un solo click. Claro, luego casca por que no se han preocupado de mirar el aviso de que verifiquen la entrada y claro, la culpa es mia

      Comentario by Demostenes — 20 mayo, 2008 @ 21:20


    54. Cambia esos perifericos!!!De verdad Wardog tus usuarios tienen que ser para verlos y lo que me temo es que no es un caso aislado…
      Yo creo que sería más efectivo que les pusieras un campo de texto para que tuvieran que teclear el mensaje antes de hacer nada así te asegurarías de que lo leyeran jajaj
      Saludos!

      Comentario by Sir_dg — 20 mayo, 2008 @ 21:39


    55. Hola wardog, felicidades por tu blog, tienes muchísimo sentido del humor y una paciencia infinita.

      Te doy cuantos consejos sobre usabilidad!

      Intenta poner el máximo de cosas y/o lo mas importante en el centro. Aunque tengan una pantalla de 1024×768 los lusers no ven más que 300×300 en el centro. Otra cosa que es importante es el aprendizaje en la navegación. Aunque suene muy fuerte lo del «aprendizaje» para un luser, si encimas haces cambios constantemente (cada vez que uno se queja por una chorrada) todavía se les hace más difícil (si es que lo era). Así que en cuanto alguien te venga con alguna chorrada de esas: «esto es muy dificil», «quiero que aparezca lo que no tenga que pedir», etc. Puedes limitarte a decir, por ejemplo: «ahora ya sabes que a la pregunta estas seguro de eliminar y pulsas en OK lo elimina, no? ya lo sabes para la próxima».

      Lo importante es que aprendan, si lo cambias lo poco que han aprendido se va al carajo y tienen que aprender algo nuevo con lo que se equivocan otra vez y entras en un bucle infinito tio!

      No cambies el programa por la petición de uno sólo
      luser.

      Así que obliga a que aprendan más, programarás menos, vivirás más y postearás más.

      1 saludo

      Comentario by kbk-T3 — 20 mayo, 2008 @ 21:40


    56. Dude!! xD Me parto la caja cada vez que leo tu blog. Lo que pasa es que también me da pena porque me identifico contigo y me quedo pensando si tendré que llorar un rato, para compensar.

      Genial campeón! 🙂

      Comentario by HeavyBoy — 20 mayo, 2008 @ 23:19


    57. Me encanta como suena tu telefono.
      ¿Me pasas el politono?
      ¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!

      Comentario by Cuervocid — 20 mayo, 2008 @ 23:44


    58. Hola a todos.

      Me he reido mucho leyéndolo. No sé cómo lo haces, pero creo que más que la historia en sí (que tiene miga…) es cómo lo cuentas.

      Como decía yo en mi blog, lo que debemos hacer es poner un carnet de usuario para pc, igual que el carnet de conducir, y montar la cadena de pc-escuelas.

      Hay dos cosas que los lusers deberían hacer:
      1.- Usar el sentido común (no pueden, posiblemente no lo tengan, esto al fin y al cabo, no es culpa suya si no lo tienen).
      2.- Leer lo que pone la pantalla (esto sí que es culpa suya, porque como decían más arriba, si no entiendes algo lo vuelves a leer hasta que lo entiendes, y si aún así no lo entiendes, pues entonces preguntas).

      Recuérdales que «google es tu amigo» (a ver si sirve para algo).

      Saludos.

      Comentario by Sicuatro — 21 mayo, 2008 @ 00:42


    59. Genial como siempre.

      Tus problemas con la usabilidad me han hecho recordar un texto de esos que circulan desde hace eones por la red sobre que ocurriría si Microsoft fabricase automóviles:

      http://dapepanblog.blogspot.com/2007/09/general-motors-vs-microsoft.html

      Y me has hecho recordar a aquel gran ensayo de Neal Stephenson:

      http://biblioweb.sindominio.net/telematica/command_es/

      Un Saludo,

      Juan Carlos

      Comentario by Vaxter — 21 mayo, 2008 @ 09:48


    60. La verdad es que hay gente que le hacen a uno perder los nervios pero últimamente me están ocurriendo cosas que me hacen replantearme todo esto, ayer mismo para compilar un puñetero driver me tire varias horas buscando por google y devanándome los seso. Si hubiera leído detenidamente el mensaje de error me habría ahorrado muchísimo tiempo.

      Es cierto que la gente no lee y que prefiere preguntar y que les saquen las castañas de fuego sin complicarse la vida pero hay otras veces que simplemente se te escapa algo evidente y no das con ello, preguntas y te toman por tonto 🙁

      Hilario, échale un ojo al hilo que publicaste verás que el pobre hombre que preguntaba no era tan «Luser» como cabría esperar en un principio (y admito que al principio me reí del post).

      Saludos.

      Comentario by Javi — 21 mayo, 2008 @ 09:52


    61. Trabajas con infraseres.

      Comentario by Android — 21 mayo, 2008 @ 11:03


    62. Yo lo primero que haría seria ponerles el «SI» en pequeño y rojo y el «NO» más grande y verde.

      Miento, eso sería lo segundo, lo primero sería cambiarles el ratón por uno que suelte descargas cada vez que le dan al SI, a ver si así con metodos Pavlovianos aprenden( o quizas el calambrazo les produce algún efecto en el cortex cerebral y evolucionan). Aunque me da que eso debe ser un pelin ilegalXD.

      Ah, si que xiste un raton que suelta descargas, pero me arece que no se puede contrlar cuando: http://www.nopuedocreer.com/quelohayaninventado/1415/raton-de-broma-que-da-calambrazos/

      Comentario by Accel — 21 mayo, 2008 @ 14:46


    63. Ei, me alegro de ver, que cosas así, no les pasa solo a uno. Gracias y a seguir con el deprimente reto… 😉

      Comentario by ceuti19 — 21 mayo, 2008 @ 14:49


    64. nunca dejaran de sorprenderme los usuarios… son creativos, retrogradas y alborotadores…

      Comentario by Sol Palafox — 21 mayo, 2008 @ 15:58


    65. Nosotros tenemos reuniones todas las semanas para que nos expliquen como funciona el Service-Desk de la empresa, y todas las semanas es porque algo han cambiado y diciendo en la ultima reunion que era el cambio definitivo.

      Pero cosas tan tontas como borrar correos los mios no saben como se hace.
      Te plantas un remoto a la otra punta de la peninsula iberica y solo deseas matar al luser porque tiene correos guardados desde hace 10 años y se niega a tirar ninguno no vaya a ser que la lista de la compra que le envio su marido en el 90 sea importante aun.

      Tanto luser y tan pocas balas.
      Desde el frente.

      Comentario by Luna Sol Nocturno — 21 mayo, 2008 @ 18:42


    66. Bueno, ya está. Con este, ya me he leido todos los posts que has subido desde el principio de los tiempos, así que ya me siento autorizado a firmar.

      Solo decirte que enhorabuena por el blog y que gracias, me has hecho descojonarme solo en mi cuarto . A rss que vas ^^

      Saludos!

      Comentario by Art. — 21 mayo, 2008 @ 21:02


    67. Nonono, pero si esta mas claro que el agua….que te den le contacto para contrar a los monos!!

      saludos.

      Comentario by Jorge Guillen — 21 mayo, 2008 @ 22:10


    68. […] Usabilidad : Ejemplo real como la vida misma 🙂 [HUMOR]www.mundowdg.com/blog/?p=184 por patilleru hace pocos segundos […]

      Pingback by Usabilidad : Ejemplo real como la vida misma :-) [HUMOR] — 22 mayo, 2008 @ 10:41


    69. Dioooos, me sentido taaan identificada!!
      trata de hacer esto mismo pero para funcionarios con poca o ninguna gana de trabajar y te sentiras como yo u___u
      paciencia!

      Comentario by Aeris — 22 mayo, 2008 @ 11:25


    70. Javi (#60), me temo que si no era luser, era un troll. Y los que han saltado en el hilo en cuestión diciendo que se trataba de un archivo con extensión .a4, que las impresoras postscript requieren que se les instalen controladores para los diferentes formatos de papel y cosas así son igual de lusers o igual de trolls. No hay ni una impresora HP que requiera un controlador especial para manejar A4 ni que reciba archivos con extensión .a4 (busca en Google y verás que _nadie_ la conoce).
      Imagino, de todos modos que IBHT. IHL. IWHAND.

      Comentario by MaGaO — 22 mayo, 2008 @ 17:25


    71. MaGaO seguramente tengas razón (sinceramente ni me he molestado en mirar los del A4 me parece subrealista).

      Pero a lo que voy, muchas veces nos pasamos de listos. Que sí que hay cada uno que habrían que matar, que nos hacen los días inaguantables, pero lo que también es verdad es que terminamos tratando a todos por el mismo rasero y creo que eso tampoco es justo 😉

      Sed Felices!

      Comentario by Javi — 22 mayo, 2008 @ 21:28


    72. La solucion a borrar pedidos es mas simple que todas las ideas que habeis comentado, que no son malas. No se borran pedidos, cuando el luser de turno le da a borrar, se marca un campo del pedido y listo, ese pedido ya no aparece en listados ni en ningun sitio…
      Luego, cuando el luser de turno haya borrado el megapedido importantisimo, te pones en plan ufff, va a ser complicado, espera que lo miro… y desactivas el campo.
      este metodo aplicado en otro sitios, sirve para eso de… «.. yo no he visto ningun pedido de…» «… avisos? yo no he recibido ningun aviso de…»

      Esta tarde, me he acordado de ti… me ha llamado una tio al que le prepare una aplicacion para gestionar un taller, preguntando que cuando le iba a terminar la aplicacion? mi respuesta:
      la estas usando? lo ultimo que me dijiste hace seis meses que la ibas a mirar, y no me has dicho nada…
      – es que no va, esto no funciona aquello va mal… no puedo trabajar con ella…
      – Bueno, pues nada, dime que cosas no van y lo miro, pero si no me dices nada, poco puedo hacer…
      – uhh, no se, vente un dia a verme (300km) y lo miramos…
      – y no me puedes mandar un mail con el listado de las cosas a cambiar?
      – uff un mail… no se si podre… bueno te digo algo.

      Comentario by David — 22 mayo, 2008 @ 22:13


    73. oye wardog la solucion es:

      Dibujos!!!

      poner ¿Quiere eliminar? pones un mono destruyendo la factura -o una animacion de alguien famoso-
      y otra donde pone la factura en nose, un archivero

      ponerlos GRANDES, ENORMES, MINIMO LA MITAD DE LA PANTALLA -si contiene un anuncio como el avast cuando actualiza la base de datos de virus, solo los ciegos y sordos seran incapaces de decidir

      Comentario by miguel — 24 mayo, 2008 @ 04:53


    74. Te comprendo perfectamente, porque a mi además de en el curro me pasa en casa… :S

      Mi consejo: no te esfuerces en buscar soluciones, porque hagas lo que hagas siempre encontrarán una forma nueva de cagarla.

      Comentario by bruja — 26 mayo, 2008 @ 13:36


    75. Pues como dijo Sicuatro, para poder usar un ordenador sacar un carnet, se les deja un mes con el ordenador y se les califica, apto o no apto, si es no apto se le reporta al $boss y se le recomienda que ese usuario no sabe usar un ordenador y que no es aconsejable dejarle manejarlo.
      Yo siempre dije que para casi todas las cosas habia que sacar antes un permiso… si lo hay para manipular alimentos, por qué no lo hay para manipular ordenadores?

      Ahora un comentario a parte, la verdad, creo que uno no nace BOFH, sino que se hace, en mi empresa puede que haya gente que no tiene ni idea de andar en un ordenador, pero por lo menos si se lo explicas despues lo entiende… sin embargo conozco otra gente que son no lusers, sino algo peor, porque no solo dicen que saben, sino que dicen que saben mas que tu… y yo me pregunto para que cojones me llaman entonces?
      Llevo poco trabajando de informático y ya me dan ganas de irme matricular en otra cosa antes de matar a nadie… Olvidarme de todo y hacerme mecánico o algo asi… a un mecánico rara vez le dicen que el coche no funciona porque no tiene gasolina… pero a un informático raro es que no lo llamen porque el equipo no funciona porque no esta enchufado…

      Comentario by Darkwizard — 27 mayo, 2008 @ 13:23


    76. Pues yo no creo que haya que sacarse un carnet ni nada parecido. Hay que saber trabajar. En el fondo, para usar un ordenador en el puesto de trabajo de un luser, principalmente hay que conocer tu trabajo.

      Me explico.

      Si un luser se dedica a, por ejemplo, a controlar los cobros a clientes, deberá saber qué es un cobro, qué es un vencimiento, qué es un cliente, qué coño es una factura y qué es un albarán. Tendrá que saber cómo funcionan los bancos, las domiciliaciones, los cheques… qué se yo, todas esas cosas que sirven para cobrar a un cliente.

      En el momento en el que el luser sabe hacer sin duda ninguna su trabajo lo único que necesita saber de informática es usar su programa. Y para usar un programa que haga lo que el luser necesita no debe ser ningún trauma. Casi todas las soluciones actuales cuentan con botones gráficos muy indicativos de su función, los menús contienen textos autoexplicativos como por ejemplo «Listado de cobros pendientes por forma de pago».

      El problema principal de los lusers es que no saben hacer su trabajo, y el error de concepto viene de que se piensa que el ordenador les va a simplificar la vida, cuando para casi la única cosa que sirve, es para mantener accesibles y ordenados los datos que genera la empresa. Luego está la inteligencia de negocio resultante de combinar y analizar esos datos, pero al nivel más bajo, al nivel del escombro empresarial, del luser, todo eso no importa un carajo.

      Así que yo no creo que haga falta un carnet de manejar ordenadores de ningún tipo, sino un poquito de coherencia con la realidad.

      Comentario by Wardog — 27 mayo, 2008 @ 13:38


    77. No me refiero a una prueba de conocimientos elevados, pero si por lo menos un test básico con conceptos comunes que a la hora de manejar un ordenador te vas encontrar, me he encontrado con gente (bueno, solo uno… pero no puede haber dos lusers asi en el sitio…) que cuando le decia haz clic izquierdo lo hacia con la mano izquierda y clic derecho con la mano derecha…
      No me refiero que se les pregunte que hace el siguiente código, ni si un ordenador al encenderse hace un pitido de tal manera que quiere significar… eso obviamente lo tiene que saber la gente que lo estudio, pero creo que de la misma forma que se imparte «ciudadania», religión y, por qué no…, educación física, que las clases de informática se enseñe algo mas que buscar porno y abrir el msn…
      Obviamente gente ya mas entrada en edad dispone de los cursillos gratuitos que se pueden encontrar en casi cualquier ayuntamiento… si aqui en un pueblo de Coruña los dan todos los veranos, malo será que en el resto de España no se haga.
      Tambien es cierto que si una ventana te pone que pongas el importe y tu le pones el código de barras mereces luz, fuego y destrucción, pero oye, hay gente a la que le cuesta y luego los lusers…
      Lo mas grave que me encontre fué la persona que acabando de configurar un equipo, cuando le pidio que pusiera usuario y contraseña, puso de usuario el que venia de ejemplo y de contraseña optativo, porque venia entre parentesis y claro, era lo que habia que poner… pero ese tio hay que darlo de comer aparte en general… ese no es luser, es burriño…

      Comentario by Darkwizard — 27 mayo, 2008 @ 14:32


    78. Pues entonces ese «carnet» es tan válido como no tenerlo. Si sólo me va a asegurar los conocimientos mínimos indispensables para no hacerme caca encima, pues mira, no me sirve. Ya te digo yo que lo que hace falta es sentido común a cascoporro.

      Un luser como $DEITY manda no lee, no estudia, no aprende y SO BRE VI VE en el entorno empresarial. Ésa es la esencia del luser.

      Comentario by Wardog — 27 mayo, 2008 @ 15:01


    79. Un luser con sentido común por intensión, extensión y por lo que sea, no dejaría de ser luser?

      Quizá nuestro problema sea intentar que dejen de existir lusers, pero sin ellos que sería de los sysadmins y demás?

      [insertar aqui imagen de una colina levemente inclinada, todo muy verde, con florecillas, todo el mundo sonriendo, cantando, feliz, el sol brillando en un cielo azul…]

      Comentario by Darkwizard — 27 mayo, 2008 @ 15:24


    80. ¿Y qué tiene que ver todo esto con Windows XP?

      Comentario by Wardog — 27 mayo, 2008 @ 15:26


    81. Que al igual que Windows XP, esto falla.

      Comentario by Darkwizard — 27 mayo, 2008 @ 15:42


    82. Lo que me parece muy fuerte es que la tómbola de El Maño sea tan famosa… Yo la veré el próximo martes, por cierto.

      Comentario by Manu — 27 mayo, 2008 @ 20:34


    83. Esa tómbola lleva más kilómetros encima que papelotes ha tirado. Medio Amazonas convertido en boletos que tapizan las ferias de los pueblos. Aigs. Qué cosa más… quiero churros y emborracharme.

      Comentario by Wardog — 27 mayo, 2008 @ 20:39


    84. En ese caso vente a Cáceres el viernes, sabado y domingo, a Trujillo el martes, miercoles y jueves, y a Plasencia el viernes, sabado y domingo siguientes ¬¬

      Pero, ahora que me doy cuenta, ¿puede tener más de una furgona?

      Comentario by Manu — 28 mayo, 2008 @ 08:25


    85. Buenasss, es la primera vez que te dejo un mensaje, estas dos últimas semanas, no paro de leer entradas tuyas. Me descojono con cada entrada que pones, soy futura puta para el mundillo de los puticlubs, estoy en primero y tu blog me alegra muchas clases de Sistemas. Hay que tener fé, en que los lusers subirán de nivel y evolucionarán.
      Saludos

      Comentario by mimidoshima — 29 mayo, 2008 @ 21:11


    86. Trabajo para dos grandes empresas como analista-programador. Últimamente me han enchufado en 2 proyectos de TGT(terminales táctiles) para Inditex, concretamente, para Berhska. Las interfaces no pueden, nunca, NEVER, jamás de los jamases tener más de 3 botones y 7 campos. Parece ser que dudan de la habilidad de las niñas de dichas tiendas xDDDDDDDDDDD.
      Además, los botones de aceptar van normalmente a la izquierda, ya que tendemos a hacer click, por reflejo, siempre en la derecha, de ese modo tapearan siempre cancelar. Y en las confirmaciones para borrado o cosas que no tienen «rollback» siempre, siempre en ROJO, ya que el verde se asocia con continuar y sin peligro.

      Espero que te haya servido de algo 😀

      Comentario by in0de — 30 mayo, 2008 @ 20:33


    87. Los botones que hacen cosas malas son rojos, los que hacen algo que puede ser potencialmente peligroso NO son verdes.

      Y una solución puede ser usar el sistema de Partition Magic, obligar al usuario a escribir «SÍ, QUIERO BORRARLO TODO» antes de que pueda hacer clic en aceptar.

      También está el método de la motosierra, pero ese es ilegal. Por ahora.

      Comentario by DonkeyG5 — 31 mayo, 2008 @ 00:31


    88. Yo tengo una idea cojonuda: en vez de botones pon un mensaje «Si quieres borrar el pedido escribe en la caja ‘quiero borrar el pedido’ todo en MAYÚSCULAS», una caja de texto y un botón que chequee la caja. Si escribes QUIERO BORRAR EL PEDIDO que borre el idem, y sino que cancele y mensaje de error con sonido molesto. La gente es tonta y no lee las cosas, pero si lo que escribe 😉

      Para salir un X de salir bien grande en una esquina, subformulario con caja de texto y «quiero salir sin borrar el formulario». Ya verás tu si aprenden o no xDDD

      Comentario by pakoito — 1 junio, 2008 @ 02:53


    89. Hombre, pokoito, lo que me temo es que esos lusers son capaces de escribir mal en el campo, sin espacios, con mas espacios de la cuenta y no me quiero imaginar qué más son capaces de hacer.

      QIERO VORRAR EL PEDID0

      Comentario by Maki — 1 junio, 2008 @ 12:42


    90. @DonkeyG5: No es ilegal el método de la motosierra si dice que pasaba por un momento de enajenación mental transitoria… Bueno, si es ilegal, pero se pasa de bien viendo a la Terelu en la sala de recreo del psiquiatrico ^^…

      Comentario by Kolmenero — 1 junio, 2008 @ 18:34


    91. @Moki: «y sino que cancele y mensaje de error con sonido molesto.» Si les pones un DAAAAAAAAAAAAAAAAH en condiciones ya verás si reaccionan o no: http://www.youtube.com/watch?v=eGiuop6cxts

      Comentario by pakoito — 3 junio, 2008 @ 21:58


    92. Muy MUY bueno el Blog. me siento totalmente identificado. (Técnico Informatico) Argentina

      Comentario by Ik@ro — 9 junio, 2008 @ 07:30


    93. ¿Eliminar el pedido?
      [Eliminar] [Cancelar]

      Comentario by Pijus Erectus — 10 junio, 2008 @ 14:51


    94. […] para mi no es un compañero ni un amigo, sino un usuario que viene a ser, como bien dice Wardog, un periférico orgánico de activación mecánica de la interfaz de entrada de datos. (no busquéis una definición mejor, no creo que la […]

      Pingback by Scirius Vulgaris » Blog Archive » Ball-Toucher Gate (usuario avanzado II) — 11 junio, 2008 @ 03:20


    95. Te comprendo perfectamente, He visto y oido cosas que no creeriais. Que panda de tarados, no se como pueden andar y no hacerse caca encima. El problema fundamental es que no quieren saber nada de nada. El dia en que dejé de hacer programas para la empresa me quedé más a gusto que un arbusto.

      Comentario by WINDROU — 7 julio, 2008 @ 09:28


    96. […] ¡Que a gusto me he quedado!  … haciendo un poco el mal, pero no demasiado. No creo que el usuario vaya a venir a que le ayude con esas cosas, aunque cualquiera sabe, con este periférico orgánico de activación mecánica de la interfaz de entrada de datos. […]

      Pingback by Scirius Vulgaris » Blog Archive » Haciendo el Mal (pero no demasiado) — 9 septiembre, 2008 @ 15:45


    97. Vuelvo a repetirtelo tio!!! eres un crack!!! me siento identificado tio

      Comentario by Programador — 26 noviembre, 2008 @ 14:52


    98. […] fácil de evitar del universo,  sin embargo una vez más la brecha de seguridad del sistema es el periférico orgánico de activación mecánica de la interfaz de entrada de datos. En fin, ¡Qué se le va a hacer, son gajes del oficio! Escrito en usuariopithecus. Deja un […]

      Pingback by Crónica de un Post-it indiscreto « Blog de un ganso & cia. — 7 septiembre, 2009 @ 14:19


    99. lo que no se es como funciona el país (o el mundo), con tanto besugo más nos valdría «retornar al mar»
      muy bueno!

      Comentario by Gustavo — 17 octubre, 2013 @ 08:34


    100. Y si eliminas la parte humana para hacer los pedidos? Cuando el stock baje de un valor mínimo, q el pedido se procese automaticamente sin pasar x el caganidos y compañía. No podeis pedir siempre la misma cantidad y asi hacerlo automatico?

      Comentario by Chiniwini Mix — 26 septiembre, 2014 @ 11:54


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